📢 Offre d’emploi : Customer Service Representative (Export)

Nous recrutons un(e) Customer Service Representative pour garantir une expérience client fluide, fiable et de haute qualité sur l’ensemble des opérations export en Afrique du Nord-Ouest.

Rattaché(e) au Customer Service Manager, vous jouerez un rôle clé en tant qu’interface entre les clients, les équipes commerciales, la logistique, la finance et les structures internationales.

👉 Vous intégrerez une équipe dynamique composée de 7 collaborateurs.

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🎯 Vos missions principales

• ✔️ Superviser l’ensemble du cycle export, de la saisie des commandes jusqu’à la livraison finale
• ✔️ Garantir la conformité avec les réglementations export et les standards documentaires
• ✔️ Être le point de contact principal des clients pour les expéditions, retards et documents
• ✔️ Assurer une communication proactive, rapide et efficace
• ✔️ Préparer et suivre les autorisations d’importation et documents réglementaires
• ✔️ Veiller au bon déroulement des contrôles administratifs et douaniers
• ✔️ Gérer les dossiers de remise documentaire et crédits documentaires
• ✔️ Préparer les documents bancaires et assurer le suivi des paiements

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👤 Profil recherché

• 🎓 Minimum 2 ans d’expérience en commerce international
• 🌍 Bonne maîtrise des Incoterms
• 💻 Connaissance de SAP (un plus – formation possible)
• 🗣️ Excellente maîtrise du français et de l’anglais
• 🤝 Sens du service client, rigueur et organisation

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📩 Comment postuler ?

Envoyez votre candidature dès maintenant :

• 📧 Email : nettoworkskills@gmail.com
• 📱 WhatsApp : 0668 946 093

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🚀 Pourquoi nous rejoindre ?

• 🌍 Environnement international dynamique
• 📈 Missions variées avec responsabilités
• 🎯 Opportunité de développement professionnel